Winkelmand
€0,00

Bij Kuulpi.com hanteren we een wettelijke afkoelingsperiode van 14 dagen. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd. Dit is wat je moet weten:

  • Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
  • Wil je de bestelling herroepen, meld je retourmelding dan aan via ons Retourportaal.
  • Voor de retourmelding kan je ook gebruik maken van het Modelformulier.
    Houd er rekening mee dat de afhandeling van jouw retour langer kan duren wanneer je kiest voor het modelformulier.
    Wil je een snelle afhandeling? Meld je retourmelding dan aan via het retourportaal.
  • Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.
  • Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Lees ook de info onder 'Bijzonderheden'.
  • Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor jouw rekening.
  • Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
  • Stuur de retourzending nadat je deze hebt gemeld naar het onderstaande adres:
    Kuulpi.com
    Merumerkwerkweg 1
    6049 BX Herten-Roermond
    Nederland

Bijzonderheden:

  • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken kunnen niet worden geretourneerd. Deze producten zijn dus uitgesloten van het herroepingsrecht.
  • Alle voorwaarden met betrekking tot de uitsluitingen van het herroepingsrecht kun je teruglezen in onze algemene voorwaarden, Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht.

Veelgestelde vragen over retourneren

Mocht je per ongeluk iets hebben ontvangen dat je niet hebt besteld, dan herstellen we dat foutje natuurlijk zo snel mogelijk. We sturen je het juiste product gratis toe en halen het verkeerd geleverde product bij je op. Verkeerde product ontvangen? Neem contact met ons op en geef ons het bestelnummer of het factuurnummer van de betreffende bestelling door. Wij doen de rest.